Как Написать Письмо В Техподдержку Apple

 

 

 

 

[FAQ] Как быть, если подарок в iTunes Store не приходит адресату.

Если вы желаете узреть на нашем веб-сайте ответы на интересующие вас вопросы обо всём, что связано с техникой Apple, операционной системой Mac OS X (и её пуском на PC), пишите нам через форму оборотной связи.

К нам поступил последующий вопрос:

 

 

 

 

Подскажите, почему у меня не работает отправка подарков в iTunes Store?? Желала выслать код гифткарточки в подарок, ввела все данные. Средства списались. Но на почту адресату ничего не пришло((( Выходит, средства впустую потрачены? Что делать, куда сетовать?

Служба поддержки Apple

Извиняемся, что несколько затянули с ответом, но до недавнешнего времени мы и сами не знали, что делать в таковой ситуации (не считая того, чтоб писать в техподдержку iTunes Store). Вчера мы столкнулись приблизительно с той же неувязкой, что и вы. Мы генерировали и рассылали промо-коды гифт-карточек App Store победителям конкурса по Wizee, и с последним кодом появились трудности: хотя прошлые коды прислались на нашу почту, письмо с этим кодом не доходило. Его не было даже в мусоре, хотя средства со счёта удачно списались.

Итак, давайте разберёмся с тем, что можно сделать, если подарок в iTunes Store не доходит до адресата Во-1-х, нужно проверить, отправился ли подарок. Для этого на хоть какой страничке iTunes Store нажмите на ваш Apple ID в левом верхнем углу и изберите пункт Учётная запись. Потом нажмите Управление подарками:

Вы увидите перечень отправленных подарков. Нажав на ссылку Просмотреть, вы увидите, был ли код гифт-карточки активирован. Если нет, то вы можете переслать код на другой e-mail неограниченное число раз.

Но если код всё равно не приходит, не стоит отчаиваться. Вы всегда сможете выяснить его и без e-mail от Apple. Для этого нужно заглянуть в вашу историю покупок. На странице вашего аккаунта, где вы нажимали на ссылку Управление подарками, нажмите См. все над этой ссылкой, и вы попадёте на экран истории покупок:

 

 

 

 

Найдите в списке отправленный подарок и нажмите на стрелочку в сером круге слева от него. Тогда вы увидите промо-код от гифт-карточки, который должен был быть отправлен в подарочном письме от Apple.

Кстати, письмо с кодом от Apple нам всё-таки дошло, но лишь спустя семь (!) часов после заказа подарка.

Материалы в тему.

[FAQ] Про переезд с американского аккаунта iTunes Store на российский и остаточный баланс.

[FAQ] Два аккаунта iTunes Store или смена страны: что выбрать?

[FAQ] Про вывод средств с баланса iTunes Store и App Store.

 

 

 

 

[FAQ] Про возвращение в американский iTunes Store / App Store.

[FAQ] Про украинские гифт-карточки App Store и iTunes Store.

[Опрос] Каким аккаунтом iTunes Store / App Store вы пользуетесь?

Поделитесь страницей через социальные сети.

Полагаю для гифтованных приложений этот фокус не проходит и код никак нельзя увидеть.

Поиск.

AppStudio в соцсетях.

 

 

 

 

Архив материалов.

Рубрики сайта.

FAQ (486) Аксессуары (244) Бюро хакинтошей (280) Инструкции (152) Надо брать! (334) Новости (3 749) Обзоры (1 745) Опросы (105) Семь самых (30) Статьи (333) Твики (36) Хитрости (76)

Реклама.

Изображения, торговые марки и логотипы являются собственностью соответствующих владельцев.

Краткое описание

Обращение — Официальная служба поддержки Apple. Обратитесь в службу поддержки Apple по телефону или в чате, оставьте заявку на ремонт. Пользователь Marat задал вопрос в категории Прочие и получил на него 2 ответа. Обращение в компанию Apple за поддержкой. Перед тем как позвонить, относящихся к продукции Apple в Автономной Республике Крым. Контактная информация – Apple (RU). Узнайте, как связаться с Apple, Зайдите в Apple Shop прямо сегодня и узнайте. AppLogger: Apple Support VS Activation Lock — еще раз. Письмо в службу так как вы этим чатом начинаете процесс обращение в Apple с целью. Как обойти Activation Lock и отвязать Apple ID, если. В Apple больше всего Первое письмо нужно написать на e-mail eu в службу поддержки Apple. Не могу активировать, требует Apple ID. Куда писать в apple!? Вот Пытался написать письмо эпл с жалобой по поводу работы me. Как написать письмо в техподдержку.

Похожие вопросы