Сломался Планшет Как Вернуть Деньги

Ваши права возврата объяснены

Можете ли вы вернуть нежелательные товары?

Вы не имеете права на возврат средств только потому, что передумали покупку. Вместо этого это зазавис от политики доброй воли и обслуживания клиентов розничного продавца.

Многие более крупные магазины будут готовы предлагать возмещение, кредитную ноту или обмен в течение определенного периода времени, предоставляя вам квитанцию.

Как сдать по гарантии. Универсальный способ.

Однако это ни в коем случае не означает, что именно поэтому важно проверить политику возврата розничного продавца до покупки.

Где вы стоите, если вы покупаете неисправные товары?

В соответствии с Законом о правах потребителей 2015 любой предмет, который вы покупаете у продавца, должен быть таким, как описано, удовлетворительного качества, подходящего по назначению и рассчитанного на разумное время.

Это означает, что если продукт окажется поврежденным или неисправным во время продажи или если со временем возникнет ошибка, вы имеете право на возврат, ремонт или замену от продавца.

Верните товар продавцу - это их обязанность выдать вам ремонт, замену или частичное возмещение, а не изготовителя (хотя они, скорее всего, скажут вам об ином).

Как долго вы должны вернуть неисправный товар?

У вас есть 30 дней, чтобы отклонить ваши товары, если они имеют неудовлетворительное качество, непригодные для цели или нет, как описано и получают полный возврат средств.

Если вы возвращаете товар как ошибочный после 30 дней, но в течение 6 месяцев после покупки, то бремя на розничном торговце доказывается иначе. Однако через 6 месяцев смена ответственности, и вам нужно будет доказать, что ошибка присутствовала во время продажи до того, как будет возвращен возврат.

У вас есть 6 лет со дня покупки предмета, который оказывается ошибочным в Англии, Уэльсе и Северной Ирландии. Это 5 лет с момента обнаружения вины в Шотландии.

Следует иметь в виду, что когда вы возвращаете товар, продавец может попросить подтверждение покупки. В то время как наиболее идеальным доказательством покупки является ваша квитанция, если у вас ее нет, может быть принято заявление о кредитной карте или контрольный патрон для продажи.

Можете ли вы вернуть деньги, если вы покупаете онлайн?

Когда вы покупаете товары в Интернете, по телефону или по почте у вас есть 14-дневная градация после получения вашего заказа (или регистрации на услугу), чтобы изменить свое мнение и отменить, и это может быть по любой причине.

Вам будет защищен Закон о правах потребителей 2015 года, который применяется, если вы купите что-нибудь из помещений продавца, например, дома или на работе.

Однако вам необходимо будет уведомить продавца в письменной форме в течение 14 дней, и вы получите еще 14 дней, чтобы вернуть товар. Затем розничный торговец обязан произвести полный возврат средств в течение 14 дней с момента отмены услуг или возврата товара.

Когда вы совершаете покупки в Интернете, есть ряд исключений, о которых вам нужно знать. К ним относятся товары, которые:

Сделано в соответствии с вашими требованиями или

Рассматриваемый скоропортящийся (например, цветы или свежие продукты)

Запечатанные при доставке, но были открыты (например, DVD-диски, компакт-диски и компьютерные игры)

Газеты, журналы или периодические издания

Ставки, игры или лотерея

Закон о правах потребителей 2015 года распространяется на любой приобретаемый вами цифровой контент, например, на скачивание музыки.

Если предмет, приобретенный вами в Интернете, оказывается неисправным, вы защищены теми же правами, которые применяются к покупкам, сделанным лично. Однако розничный продавец также несет ответственность за покрытие расходов на возврат.

Когда вы должны использовать свою гарантию? Любая гарантия, которую вы имеете на продукт, в дополнение к вашим законным правам с розничным торговцем. Это означает, что они должны быть вашим первым портом захода, когда продукт окажется неисправным - вам не следует просто обращаться к производителю.

Кто оплачивает товары, поврежденные в пути? Ответственность розничного продавца заключается в обеспечении своевременной и удовлетворительной готовности вашей покупки. Это означает, что они несут ответственность за предоставление вам возмещения, ремонта или замены, если товар потерян или поврежден во время транспортировки.

Что относительно товаров, купленных в продаже? Все права возврата, указанные выше, применяются независимо от того, покупаете ли вы продукт в продаже или продаете его вручную.

Что делать, если компания находится в администрации?

Если вы хотите вернуть деньги из компании, которая только что вступила в администрацию, ваша задача может быть сложнее. Вероятно, вас поместит в очередь со всеми другими бизнес-кредиторами компании, пока ситуация будет оценена.

Если бизнес не может быть продан или реорганизован с его текущим уровнем задолженности (или если он будет ликвидирован), вы получите только часть суммы, которую вы должны.

Каждый сервис может быть восстановлен администратором, в частности, если достаточное количество клиентов начнет хватать вонь или бизнес будет принят.

Как подать жалобу, чтобы получить возмещение

Даже если вы в пределах своих прав на получение возмещения, это не означает, что магазин или продавец немедленно сыграют в мяч, вам, возможно, придется работать, чтобы вернуть свои деньги.

Пока вы понимаете, где вы стоите и знаете, что вы правы, не нужно слишком много усилий, чтобы услышать ваш голос.

Дверные замки продают права возврата

Продажа порога включает контракты, которые вы вводите вдали от помещений трейдера, например, в вашем собственном доме.

В то время как продажа порога является законной, и многие продавцы являются законными, по-прежнему важно понимать ваши права, если предлагаемая услуга не оправдает ваших ожиданий.

Ваше право отменить

13 июня 2014 года Правила Потребительских Контрактов продлили ваши права, когда вы выведете договор у продавца порога с 7 дней до 14-дневного периода охлаждения.

Вы можете отменить договор в течение 14 дней, хотя провайдер все еще может взимать плату за любую выполненную работу до отмены.

Трейдер также обязан сообщить вам свое право на отмену. Если они этого не сделают, вы сможете отменить до 12 месяцев, а не только на 14 дней.

Написано Ханной, главным редактором

Обновлено 3 января 2017 года

Больше от Hannah

Сравнить кредитные карты

Сравните кредитные карты, чтобы найти лучшие тарифы и воспользоваться правилами Раздела 75, которые дают вам дополнительную защиту при совершении покупки.

Вам также может понравиться:

Получите последние финансовые новости

Проверьте, могут ли ваши деньги работать сильнее.

Вы успешно подписались на наши обновления по электронной почте

Мы не продаем ваши данные

Мы не продаем вашу личную информацию, ведь вы можете использовать наш сайт, не отдавая его нам. Если вы делитесь своими данными с нами, мы обещаем сохранить их в безопасности.

Мы проверяем каждую компанию, которую мы перечисляем

Наши эксперты по данным проверяют, что компании, которые мы перечислили, являются законными, и мы добавляем их только к нашим сравнениям, когда мы счастливы, что они удовлетворили наш показ.

Похожие вопросы